ไม่ตรงตามที่เราแจ้ง คืนเงินเต็มจำนวน
เราเขียนเงื่อนไขไว้ตรงไปตรงมาทั้งข้อที่เรารับผิดชอบและข้อที่เราไม่รับผิดชอบ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้โดยไม่ต้องเดา
รับประกันสินค้าแท้ 100%
สินค้าทุกชิ้นในเว็บนี้ผู้บริหารเป็นคนคัดและตรวจเองก่อนลงประกาศ เรารับประกันว่าเป็นของแท้ตามที่ระบุไว้ หากภายหลังพิสูจน์ได้ว่าไม่ใช่ของแท้ตามที่แจ้ง เรารับคืนและคืนเงินให้เต็มจำนวน โดยไม่มีเงื่อนไขซ่อน
อะไรคืนได้ อะไรคืนไม่ได้
อ่านสองคอลัมน์นี้ก่อนตัดสินใจ จะได้ไม่มีอะไรเซอร์ไพรส์ทีหลัง
เรารับผิดชอบ คืนเงินเต็มจำนวน
- สินค้าไม่ใช่ของแท้ตามที่ระบุไว้ในประกาศ
- สินค้าไม่ตรงกับรูปหรือรายละเอียดที่แจ้งไว้อย่างมีนัยสำคัญ
- มีตำหนิหรือความเสียหายที่ไม่ได้แจ้งไว้ในประกาศ
- ได้รับสินค้าผิดชิ้น หรือได้รับไม่ครบตามที่สั่ง
- สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่งโดยที่บรรจุภัณฑ์เสียหายด้วย
ไม่อยู่ในการรับประกัน
- ร่องรอยการใช้งานตามสภาพที่ได้แจ้งและแสดงรูปไว้แล้วในประกาศ
- เปลี่ยนใจภายหลังโดยที่สินค้าตรงตามที่แจ้งทุกประการ
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังรับสินค้าไปแล้ว เช่น ตก แตก โดนน้ำ หรือดัดแปลงเอง
- สินค้าที่ถูกแกะ ถอด ล้าง ขัด หรือส่งเลี่ยม/ตกแต่งใหม่หลังรับไปแล้ว
- ความคาดหวังส่วนบุคคลเรื่องความสวยงาม ซึ่งต่างจากสภาพที่ระบุไว้ตามจริง
เพราะสินค้ามือสองและของสะสมมีชิ้นเดียว เราจึงอยากให้คุณถามให้หายสงสัยหรือ เข้ามาดูของจริงที่บริษัทก่อนตัดสินใจ ถามได้ไม่อั้น เราไม่เร่งปิดการขาย
ถ้าของมีปัญหา ทำอย่างไร
ทำตาม 5 ขั้นนี้ ไม่ต้องกรอกฟอร์มอะไรทั้งนั้น
- 1
แจ้งเราภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า
โทร 085 125 7015 หรือทักไลน์ czmarket แจ้งเลขที่ประกาศหรือชื่อสินค้า พร้อมเล่าปัญหาที่พบ
- 2
ส่งรูปให้เราดู
ถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับและจุดที่มีปัญหาให้เห็นชัด ถ้าเป็นความเสียหายจากการขนส่ง ถ่ายกล่องพัสดุมาด้วย
- 3
เราตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
เราจะดูจากรูปที่ลงประกาศไว้เทียบกับสินค้าที่คุณได้รับ แล้วแจ้งผลกลับพร้อมทางเลือกที่คุณเลือกได้
- 4
ส่งของคืนในสภาพเดิม
หากตกลงคืนสินค้า ขอให้ส่งกลับในสภาพเดิม พร้อมของแถมหรืออุปกรณ์ที่ได้รับไปทั้งหมด มาที่ บริษัท ไทย ซี แซด ฟิล์ม จำกัด 948 ถ.เทพรัตน (บางนา-ตราด) ระหว่างซอย 18/16 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260 กรณีเป็นความผิดของเรา เรารับผิดชอบค่าส่งกลับให้
- 5
รับเงินคืนภายใน 3 วันทำการ
เมื่อของถึงเราและตรวจแล้ว เราโอนคืนเข้าบัญชีเดิมที่คุณโอนมา คืนเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่งที่คุณจ่ายไป
สรุปกรอบเวลาที่เราใช้
- คุณแจ้งเรา
- ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า
- เราตอบกลับ
- ภายใน 1 วันทำการ
- คืนเงินหลังของถึงเรา
- ภายใน 3 วันทำการ
- ค่าส่งกลับ
- เรารับผิดชอบ หากเป็นความผิดของเรา
เงื่อนไขนี้บังคับใช้กับการซื้อขายผ่าน CZmarket (thaiczmarket.com) โดย บริษัท ไทย ซี แซด ฟิล์ม จำกัด · 948 ถ.เทพรัตน (บางนา-ตราด) ระหว่างซอย 18/16 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260 · แก้ไขล่าสุด 7 กันยายน 2569
ไม่แน่ใจว่าสภาพสินค้าเป็นอย่างไร
โทรมาถามหรือขอรูปเพิ่มได้เลย เราถ่ายตำหนิให้ดูชัด ๆ ก่อนคุณตัดสินใจ
บริษัท ไทย ซี แซด ฟิล์ม จำกัด948 ถ.เทพรัตน (บางนา-ตราด) ระหว่างซอย 18/16 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105560084998 · เปิดทุกวัน 08:00 – 17:00 น.