นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครเป็นผู้เก็บข้อมูลของคุณ

บริษัท ไทย ซี แซด ฟิล์ม จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105560084998 ที่ตั้ง 948 ถ.เทพรัตน (บางนา-ตราด) ระหว่างซอย 18/16 แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260 ผู้ให้บริการเว็บไซต์ CZmarket (thaiczmarket.com) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ อีเมล thaiczmarket@gmail.com หรือโทร 085 125 7015 เวลา 08:00 – 17:00 น.

2. เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการขายและการดูแลลูกค้าเท่านั้น ได้แก่

• ข้อมูลที่คุณให้เราเอง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ อีเมล และที่อยู่จัดส่ง เมื่อคุณติดต่อสอบถามหรือสั่งซื้อ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (เฉพาะผู้ที่สมัครเข้าสู่ระบบ) ได้แก่ อีเมลและรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้า ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เก็บผ่าน Google Analytics เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้
• เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางการเงินใด ๆ ไว้บนเว็บไซต์นี้

3. เราใช้ข้อมูลของคุณทำอะไร

• ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถามเรื่องสินค้าและยืนยันคำสั่งซื้อ
• จัดส่งสินค้าและแจ้งเลขพัสดุให้คุณติดตาม
• ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีตามที่คุณร้องขอ และเก็บเอกสารตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ดูแลเรื่องการรับประกันและการคืนสินค้า
• ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น จากสถิติการใช้งานแบบภาพรวมที่ไม่ระบุตัวบุคคล

4. เราไม่ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ

• ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด
• ไม่ส่งข้อความโฆษณาที่คุณไม่ได้ขอ
• ไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 3

5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราทำงานได้เท่านั้น และเฉพาะข้อมูลที่ผู้ให้บริการนั้นจำเป็นต้องใช้

• บริษัทขนส่ง — ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรของผู้รับ เพื่อจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการระบบฐานข้อมูลและระบบสมาชิก (Supabase) — ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย (hostatom) — ไฟล์และข้อมูลของเว็บไซต์
• Google Analytics — สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

6. คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลเล็ก ๆ ที่เว็บไซต์ฝากไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ 2 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น — ใช้ให้ระบบเข้าสู่ระบบและตะกร้าการใช้งานทำงานได้ ปิดไม่ได้เพราะเว็บจะใช้งานไม่ได้
• คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics) — ช่วยให้เรารู้ว่าหน้าไหนมีคนอ่านมาก จะได้ปรับปรุงถูกจุด คุกกี้ประเภทนี้จะไม่ทำงานเลยจนกว่าคุณจะกดยอมรับที่แถบด้านล่างของหน้าเว็บ
• คุณเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา โดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แล้วแถบขอความยินยอมจะกลับมาถามใหม่

7. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลการติดต่อสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การสั่งซื้อ เก็บไม่เกิน 1 ปี
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี เก็บ 5 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบเมื่อคุณขอปิดบัญชี
• สถิติการใช้งานใน Google Analytics เก็บตามค่าที่ Google กำหนดไว้ และไม่สามารถย้อนระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของคุณตามกฎหมาย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิดังนี้

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ และขอสำเนาได้
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบข้อมูล หรือขอให้หยุดใช้ข้อมูลของคุณ
• คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง

9. การใช้สิทธิและการติดต่อ

ใช้สิทธิตามข้อ 8 ได้โดยส่งอีเมลมาที่ thaiczmarket@gmail.com หรือโทร 085 125 7015 เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

• เว็บไซต์เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลด้วย HTTPS ทุกหน้า
• รหัสผ่านของผู้ใช้ถูกเข้ารหัสทางเดียว ไม่มีใครรวมถึงเราอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ฐานข้อมูลจำกัดสิทธิการเข้าถึงเป็นรายผู้ใช้ ผู้ใช้คนหนึ่งไม่สามารถอ่านข้อมูลของอีกคนได้
• มีการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

11. การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีทำงานหรือข้อกฎหมาย โดยจะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ท้ายหน้าเสมอ นโยบายฉบับนี้แก้ไขล่าสุดเมื่อ 7 กันยายน 2569